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    执行文化

    来源: 发布时间:2015年08月19日

  • 只讲完成任务的办法 不讲完不成任务的理由

    没有好的执行力,再好的战略和决策都实现不了。好的执行力就是主动、积极、高效且有前瞻性地去完成目标任务。强调理由和借口,无论是主观因素还是客观因素,都是在为执行不力开脱,或是主观上想逃避、推脱,或是受制于客观因素不再积极作为,都不利于执行,所以理由和借口是阻碍执行的最大羁绊。“执行文化”使讲理由和借口被人所不齿,而“只讲完成任务的办法”使大家在做事时,能够形成不讲条件、努力克服困难一定把事办成的思维与习惯,不断实现创新创造、突破和超越,做成难以做成的事。

    东北工业集团的“执行文化”与“成事文化”结伴而生、紧密相随,“成事文化”是执行力的一种延伸。讲“成事”要体现在执行力上,没有好的执行力就谈不上成事。“成事文化”的“关注过程”强调的是好的执行力必须是由上至下一贯地不走样地讲执行、追求成事、保证成事。它一定是“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。对应的则是“不知道干什么、怎么干、干起来不顺畅、不知道干好了有什么好处、知道干不好没什么坏处”,也就不会有好的执行、难以成事。

    执行要有思路(知道怎么干、如何干好)、要明确标准(知道干什么、有怎样的制度和流程要求)。思路的形成来源于市场的需求、用户的需要,来源于对标准的认识、对目标的确认,也是要“求实”的根本所在。每项工作和目标任务都有标准,执行力不好的一个重要原因就是没有思路,或与标准有差距。

    执行要有良好的沟通。要提高执行力,首先执行前要进行充分沟通,让执行者明确执行目标和标准,了解执行方法,不走弯路,快速投入到有效的执行中。执行过程中的沟通就更加重要,如果执行者遇到困难不能通过方便、快捷的渠道与上级沟通,只好停下来,或按自己的理解和方式去解决问题,可能导致“失之毫厘,谬以千里”,使执行严重走样。

    执行要有坚定的决心。领导者如果没有一定要完成目标的决心,甚至首先畏难,团队成员又怎么能充满信心?在执行遇到困难和挫折时,坚定的决心就更加重要,领导者更要以坚持、不放弃的态度,紧握执行的指挥棒,坚定团队成员的信心、让团队成员看到坚定的决心,共同迎难而上、继续前进。执行要协调好资源。人力、财力和物力适配,是能够有效执行的保证,其中选对人很重要——不仅有执行能力更要有执行的热情和坚定的执行态度。执行要关注和重视信息。执行过程中,执行者会遇到各种各样的问题,或执行受阻或有了更好的执行方案,对这些信息要及时了解、收集、处理和反馈。

    能否有好的执行力,关键在于领导。因为对员工而言,执行就是完成任务的过程。但对于领导,执行力则是领导力的一部分——培植执行力是一套系统化的运作流程(包括对目标、标准和方法进行严密细致的讨论、质疑、坚持不懈地跟进,以及责任的具体落实,对面临的环境做出假设,对团队的能力进行评估,对相关人员、部门或单位进行协调,以及奖惩机制的建立等等)。而且领导是主要责任人,落实责任时,任务或指标不是责任的托付和转移,而是通过领导力的发挥将责任不折不扣地贯穿于执行的全过程。同时由于领导比员工掌握更多的信息和资源,所以执行任务时,领导就不能仅仅是一个起到监督作用的警察的角色,而是一个教练加老师,能够答疑、解惑、授业、示范。

    好的执行力始于领导。一方面,一套系统化、完善的执行力运作流程是拥有好的执行力的重要保障,所以,领导首先要当好执行力的设计师。承担了责任之后,要能为所期望的执行力制定出清晰的计划、管理(制度、流程等)和保障体系(奖惩机制等)。一个领导在执行力计划及管理上的缺陷必将最终渗透、腐蚀到整个团队,使执行力的脊梁“缺钙”,挺不起来。一方面,要想拥有一个有执行力的团队,领导者就要往执行力的道路上先走两步,而不仅仅是发号施令“给我上”。先带头走几步,既是示范和推动,也是表达决心和确立规则。

    好的执行力需要领导有过硬的“过程”把控能力。制定执行力计划、管理、保障机制,落实责任、进行沟通、收集处理信息等等,主导者都是领导,即领导要全过程参与执行并发挥好引领、推动、协调等作用,视线要始终盯着过程、思维要始终跟着过程转,什么时候提供支持、服务,什么时候进行指导、指正,什么时候规整流程、调配资源,心中始终有底有数。还要有所投入到下属们技战术的训练中,带动团队成员提升执行意识和技能、培育执行文化。只有领导能够从上到下打通执行的“任督二脉”,并减少拖后腿等自身对执行力的负面影响,才能上下一致、不折不扣地讲执行和成事。

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